Protección de datos

La privacidad de los clientes es esencial. Tratamos datos de forma responsable para la correcta ejecución de pedidos, atención y facturación, así como para mejorar el servicio.

Información recopilada

Solicitamos datos identificativos y de contacto, dirección de envío y datos relacionados con la compra. Toda información sensible relativa a pagos es gestionada por proveedores especializados.

Seguridad en el procesamiento de pagos

Las transacciones financieras se realizan mediante pasarelas externas que cumplen exigencias de seguridad. En ningún momento almacenamos información sensible de pago en texto claro; se usan técnicas de cifrado y tokenización.

Medidas organizativas

Adoptamos políticas internas, contratos con proveedores, control de accesos y formación para minimizar riesgos y garantizar el tratamiento legítimo de los datos.

Notificación de brechas

Contamos con procedimientos de respuesta ante incidentes que incluyen evaluación, contención y notificación a las autoridades competentes y a los afectados cuando la normativa lo exige.

Conservación y supresión

Mantendremos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y conforme a las obligaciones legales; una vez cumplidos, se procederá a su supresión o anonimización.

Derechos y recursos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad tal y como se describe en la sección de privacidad del sitio.